4月24日，京东健康正式发布2025年度环境、社会及管(ESG)报告，展现公司在规理、服务创新、数智赋能与社会责任等面的实践成果。报告显示，京东健康始终以用户健康为中心，坚持规筑基、创新赋能、责任践行，持续完善全场景健康服务体系，以标准可持续发展理念，引医疗健康行业质量发展。2025年，京东健康凭借优秀的ESG表现贺州家具封边胶，MSCI(明晟)ESG评提升至AA，处于同行业先水平。

规理：化规与医疗质量管理体系建设，诊疗路径覆盖317种

2025年，京东健康持续完善“三道线、五大维度”规管理体系，将规要求度融入药品经营、互联网医院运营、医疗服务、数据安全等核心业务环节，构建起覆盖全链条、全流程的规护网。

报告期内，京东健康医疗质量管理标准化建设持续化。截至2025年底，京东互联网医院医疗质量管理委员会已累计发布317种标准化诊疗路径，年内新增52种，覆盖喉、近视、肥胖等18个科常见，进步完善从常见病到科病的全品类诊疗规范体系。

凭借卓越的规理水平贺州家具封边胶，京东健康在规理与医疗质量提升面取得了双重进展，为长期可持续发展奠定坚实基础。

耕服务：持续提升互联网业诊疗能力，到快检与护士上门落地多城

2025年，京东健康持续优化“医、检、诊、药”互联网医疗服务闭环，加速线上线下服务融，提升互联网医疗服务可及与便捷度。

在互联网医疗域，京东互联网医院新增男科与科，在皮肤中心、精心理中心增设病门诊，与知名及团队共建病工作室，科诊疗服务能力持续提升。

截至2025年底，共有2.1万名护士入驻京东健康，为全国47个城市的用户提供便捷的居护理服务；京东到快检服务覆盖也扩展至全国27个城市，可提供160多项到检测服务。京东健康还在业内率先出“医院检测服务”，pvc管道管件胶将医院检验科业能力延伸至庭场景，覆盖北京、上海等16个核心城市。

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技术创新：构建业内完整的AI健康服务矩阵贺州家具封边胶，“AI京医”服务亿次

京东健康充分发挥医疗AI的技术价值，现已构建业内完整的AI健康服务矩阵。2025年，“AI京医”产品体系涵盖AI医生、AI药师、AI营养师等十多类业智能体，以及千名三甲医院医生智能体。其中，AI医生“大为”可为用户提供7X24小时费咨询建议与可追溯、有依据的医疗参考，现已成为用户身边的业AI健康管。

面向医院端的数智化升同步提速。2025年，京东健康已与过20头部医院作，助力提升优质医疗资源的可及。面向医院全场景应用的AI产品“京东卓医”，已在温州医科大学附属医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院等多医院成功落地，累计服务患者500万人次。

责任践行：联捐赠物资价值千万，持续度援助罕见病患者

2025年，京东健康充分发挥平台与供应链优势，积践行企业社会责任，累计开展30余次公益活动，联捐赠物资价值千万，助力提升基层医疗服务能力与应急保障水平。

在罕见病关域，京东健康持续发力，罕见病关计划累计援助罕见病患者800人次；联发起的“医心驿站”医务社工公益项目，累计为过3.7万人次罕见病患者提供就诊支持，为弱势群体筑牢健康保障线。

未来，京东健康将继续坚守“值得托付、以用户健康为中心”的理念，以规为底线、创新为动力、责任为担当，持续开放生态、携手伙伴，让优质医疗资源普惠多人群，为健康建设与行业可持续发展贡献力量。

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